O mapeamento de processos abarca diversas atividades que auxiliam na documentação dos processos. Aponte alternativa que indique uma de suas etapas.
Resolução completa
Alternativa D - Desenho do mapa de processos
O mapeamento de processos é uma ferramenta essencial para visualizar e documentar como o trabalho flui em uma organização. Para responder à questão, precisamos identificar qual das opções representa uma etapa real da construção desse mapa.
Para realizar um mapeamento eficaz, geralmente seguem-se fases lógicas. Vamos analisar o porquê da escolha:
Vamos verificar as alternativas apresentadas:
| Alternativa | Análise |
|---|---|
| A) Preparação de controles | Refere-se a gestão de riscos ou qualidade, não ao ato de mapear. |
| B) Cadastro de informações | Embora dados sejam usados, o termo "cadastro" é genérico demais para definir a etapa técnica do mapeamento. |
| C) Transformação de insumos | Isso descreve o conteúdo do processo (o que acontece dentro dele), não a etapa de documentá-lo. |
| D) Desenho do mapa de processos | CORRETO. É a atividade prática de criar o diagrama que documenta o fluxo. |
| E) Configuração de controles | Similar à alternativa A, foca em controle e não na documentação do fluxo. |
Conclusão:
O mapeamento exige a criação de um artefato visual que represente o fluxo de atividades. Portanto, o desenho do mapa é a etapa fundamental que materializa o conhecimento do processo em formato documentado.
Alternativa D.
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