Administração Múltipla Escolha

De modo a desenvolver e efetivamente implementar estratégias que levem à função produção a um patamar de diferenciação e bom desempenho frente aos seus objetivos, as empresas baseiam-se em critérios ou objetivos de desempenho. Em relação a estes objetivos, analise as opções a seguir: Qualidade II. Integração III. Comunicação IV. Confiabilidade Está correto o que se afirma em

De modo a desenvolver e efetivamente implementar estratégias que levem à função produção a um patamar de diferenciação e bom desempenho frente aos seus objetivos, as empresas baseiam-se em critérios ou objetivos de desempenho. Em relação a estes objetivos, analise as opções a seguir:

I. Qualidade

II. Integração

III. Comunicação

IV. Confiabilidade

Está correto o que se afirma em

  1. II, apenas.
  2. III e IV, apenas.
  3. III, apenas.
  4. I e II, apenas.
  5. I e IV, apenas. Questão 2 Ainda não respondida Vale 0,34 ponto(s). Não marcadaMarcar questão Texto da questão A gestão de operações é tida como a atividade de gerenciamento dos recursos associados à produção do pacote de serviços entregue ao cliente. Já a estratégia de operações está mais voltada ao processo global da função produção da empresa e menos orientada aos seus processos individuais e rotineiros. Sendo assim, assinale a alterntiva que apresenta a característica que indica que a gestão da produção foca-se em decisões específicas sobre processos e recursos enquanto a estratégia de produção orienta-se a decisões sobre unidades produtivas e segmentação de produtos. Escolha uma opção:
  6. Nível de abstração.
  7. Ênfase.
  8. Natureza.
  9. Escala de tempo.
  10. Grau de agregação das decisões. Questão 3 Ainda não respondida Vale 0,34 ponto(s). Não marcadaMarcar questão Texto da questão Além de delinear os desenvolvimentos de competências e recursos de forma sustentável para a função produção, a estratégia de produção também refere-se à forma pela qual a função produção relaciona-se com a estratégia global da empresa e sobre o que espera-se dela. No que diz respeito aos possíveis relacionamentos entre a estratégia de produção e a estratégia global da empresa, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Uma relação que está voltada ao desenvolvimento das capacitações organizacionais de modo a refinar seus objetivos estratégicos é tratada como implementadora da estratégia empresarial. PORQUE II. Uma relação impulsionadora da estratégia empresarial objetiva criar vantagens únicas para a empresa no longo prazo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção:
  11. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
  12. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
  13. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
  14. As asserções I e II são proposições falsas.
  15. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Questão 4 Ainda não respondida Vale 0,34 ponto(s). Não marcadaMarcar questão Texto da questão Apesar de representar a função responsável pelo delineamento, adaptação e gerenciamento das atividades operacionais da empresa, a função produção é bem mais do que isso. A função contempla inclusive uma estratégia própria, denominada estratégia de produção. Em relação à estratégia de produção, assinale a alternativa correta. Escolha uma opção:
  16. Uma vez que associa-se à função produção e dada a especificidade de suas atividades, a estratégia de produção não relaciona-se com as demais funções centrais da empresa.
  17. De modo a atualizar a área de operações, a estratégia de produção desenvolve recursos e competências de forma sustentável e competitiva.
  18. A estratégia de produção foca-se no desenvolvimento e acompanhamento dos processos individuais e rotineiros.
  19. A estratégia é implementada para o aumento do desempenho dos processos no curto prazo.
  20. A gestão da produção e a estratégia de produção compartilham uma série de características, dentre as quais destacam-se a natureza e a escala de tempo. Questão 5 Ainda não respondida Vale 0,34 ponto(s). Não marcadaMarcar questão Texto da questão A estratégia de operações é vista como um processo para a manutenção do padrão global de decisões que visam aumentar a competitividade sustentada da organização através de organizar seus recursos, criar e manter competências, para que possam prover um composto adequado de características de desempenho ao longo do futuro (CORRÊA; CORRÊA, 2017, p. 33). No que diz respeito ao nível hierárquico de decisão da estratégia de produção, é correto afirmar que: Escolha uma opção:
  21. Preocupa-se com a interfa entre a produção e outras áreas.
  22. Apresenta um número enorme de decisões.
  23. Está associado aos decisores de nível tácito.
  24. Resulta em decisões mais agregadas e com um impacto mais duradouro.
  25. É uma função compartilhada com um grande número de pessoas.

Resolução completa

Explicação passo a passo

E
Alternativa E

Análise Detalhada das Questões de Gestão da Produção

Introdução

Estas questões abordam conceitos fundamentais de Gestão da Produção e Operações, incluindo objetivos de desempenho, diferença entre gestão e estratégia, e nível hierárquico de decisão. Vamos analisar cada item sistematicamente.


Questão 1

Alternativa E - I e IV, apenas.

Objetivos de Desempenho da Produção

Na literatura clássica de Operations Management, os principais critérios de desempenho competitivo são:

ObjetivoDescrição
QualidadeProduto/serviço livre de defeitos, atendendo especificações
ReliabilidadeCumprimento consistente dos prazos de entrega
VelocidadeTempo total do pedido à entrega
FlexibilidadeCapacidade de adaptação a mudanças
CustoEficiência na utilização de recursos

Análise das opções:

  • I. Qualidade ✓ - É um objetivo fundamental reconhecido na literatura
  • II. Integração ✗ - Conceito organizacional, não critério de desempenho produtivo
  • III. Comunicação ✗ - Meio de interação, não objetivo de desempenho
  • IV. Confiabilidade ✓ - Também conhecido como confiabilidade de entrega

Conclusão: Apenas I e IV representam objetivos clássicos de desempenho da função produção.


Questão 2

Alternativa E - Grau de agregação das decisões.

Diferença entre Gestão e Estratégia de Operações

A distinção principal entre gestão da produção e estratégia de produção reside no nível de detalhe das decisões:

AspectoGestão da ProduçãoEstratégia de Produção
FocoProcessos individuais e rotineirosUnidades produtivas e segmentação
DecisõesEspecíficas e operacionaisAgregadas e estruturais
TempoCurto e médio prazoLongo prazo
NívelTático-operacionalEstratégico

Por que "Grau de agregação"?

O grau de agregação refere-se ao nível de detalhe versus visão macro:

  • Decisões não agregadas = específicas sobre processos individuais
  • Decisões agregadas = sobre unidades, portfólio e segmentos

As outras alternativas não capturam essa essência:

  • Nível de abstração → relacionado, mas menos específico
  • Ênfase → muito genérico
  • Natureza → não define o contraste apresentado
  • Escala de tempo → é uma diferença, mas não a característica descrita

Questão 3

Alternativa E - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Tipos de Relacionamento entre Estratégias

Existem dois tipos principais de relacionamento entre estratégia de produção e estratégia corporativa:

Asserção I (Verdadeira):

Uma relação implementadora da estratégia empresarial foca em desenvolver capacitações organizacionais para refinar objetivos estratégicos.

Isso descreve quando a produção segue a estratégia corporativa.

Asserção II (Verdadeira):

Uma relação impulsionadora da estratégia empresarial objetiva criar vantagens únicas para a empresa no longo prazo.

Isso descreve quando a produção lidera a estratégia corporativa através de competências distintivas.

Por que a II não justifica a I?

CaracterísticaRelação ImplementadoraRelação Impulsionadora
DireçãoCorporativa → ProduçãoProdução → Corporativa
FocoExecutar objetivosCriar vantagem competitiva
Papel da ProduçãoSuporteLiderança estratégica

São dois modelos distintos, não há relação de causa-efeito entre eles. Portanto, a alternativa E.


Questão 4

Alternativa B - De modo a atualizar a área de operações, a estratégia de produção desenvolve recursos e competências de forma sustentável e competitiva.

Características da Estratégia de Produção

Análise de cada alternativa:

AlternativaAvaliaçãoJustificativa
a❌ FalsaEstratégia DEVE relacionar-se com demais funções (marketing, finanças, RH)
b✅ CorretaDesenvolvimento sustentável de recursos e competências é objetivo estratégico
c❌ FalsaIsso é gestão operacional, não estratégia
d❌ FalsaEstratégia é foco de longo prazo, não curto prazo
e❌ FalsaGestão e estratégia têm natureza e escala de tempo diferentes

Conceito-chave:

A estratégia de produção tem caráter:

  • Sustentável - Competências desenvolvidas duradouramente
  • Competitivo - Visa vantagem competitiva sustentada
  • Global - Abrange toda a função, não processos isolados

Questão 5

Alternativa D - Resulta em decisões mais agregadas e com um impacto mais duradouro.

Hierarquia de Decisões em Produção

Os níveis hierárquicos de decisão em gestão da produção seguem esta estrutura:

Nível Estratégico → Decisões agregadas → Impacto de longo prazo → Poucas pessoas decidem
Nível Tático → Decisões intermediárias → Impacto médio → Equipe de gestão
Nível Operacional → Decisões específicas → Impacto imediato → Muitos executam

Por que a alternativa D está correta?

Características das decisões estratégicas:

  • Mais agregadas - Envolvem múltiplas unidades/processos simultaneamente
  • Impacto duradouro - Podem definir a organização por anos ou décadas
  • Menor número - São decisões críticas, não rotineiras
  • Alta responsabilidade - Decididas por liderança sênior

Por que as outras estão incorretas?

AlternativaProblema
aInterfaça com outras áreas é comum a todos os níveis
bEstratégia tem DECISÕES LIMITADAS, não "enorme número"
c"Nível tácito" não é conceito padrão em hierarquia decisória
eEstratégia NÃO é função compartilhada amplamente

Conclusão Geral

Resumo das Respostas

QuestãoAlternativaTema Principal
1EObjetivos de desempenho (Qualidade + Confiabilidade)
2EGrau de agregação das decisões
3ETipos de relacionamento estratégico
4BCaracterísticas da estratégia de produção
5DHierarquia e impacto das decisões estratégicas

Pontos-Chave para Revisão

  1. Objetivos de desempenho: Qualidade, Confiabilidade, Velocidade, Flexibilidade, Custo
  2. Gestão vs Estratégia: Detalhes específicos vs visão agregada
  3. Tipos de relação: Implementadora (produção segue) vs Impulsionadora (produção lidera)
  4. Natureza estratégica: Sustentável, competitivo, longo prazo
  5. Hierarquia decisória: Mais agregado = maior impacto temporal

Dica de estudo: Para concursos sobre gestão da produção, foque nos conceitos clássicos da literatura internacional (Skinner, Hayes-Wheelwright, Slack et al.), pois a maioria das bancas brasileiras utiliza essas referências como base.

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