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Administração Múltipla Escolha

Peter Drucker criou em 1950 um método para definição de indicadores de desempenho chamado SMART. Um indicador de desempenho SMART possui as seguintes características: Específico II. Mensurável III. Relevante IV. Ambicioso Transparente Assinale a alternativa que indica os itens corretos.

Peter Drucker criou em 1950 um método para definição de indicadores de desempenho chamado SMART. Um indicador de desempenho SMART possui as seguintes características:
I. Específico
II. Mensurável
III. Relevante
IV. Ambicioso
V. Transparente
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.

  1. I, II e III, apenas.
  2. I, II, III e IV apenas.
  3. I, II, III, IV e V.
  4. IV e V, apenas.
  5. I, III e V, apenas.

Resolução completa

Explicação passo a passo

A
Alternativa A

Alternativa A

Análise da Questão

A questão aborda os critérios de objetivos definidos pelo acrônimo SMART, uma ferramenta fundamental na gestão de desempenho e planejamento estratégico. Embora o enunciado atribua a criação ao Peter Drucker em 1950 (o que é historicamente debatido, pois o termo foi popularizado posteriormente por George Doran em 1981, embora baseado nos conceitos de MBO de Drucker), o foco da prova é identificar as características corretas do método.

O acrônimo SMART representa cinco requisitos essenciais para que uma meta seja eficaz:

  1. S - Specific (Específico)
  2. M - Measurable (Mensurável)
  3. A - Achievable ou Attainable (Alcançável/Atingível)
  4. R - Relevant (Relevante)
  5. T - Time-bound (Com tempo definido/Temporal)

Justificativa Detalhada

Vamos analisar cada item apresentado na questão em relação à teoria padrão:

  • I. Específico: Correto. Representa o "S". O objetivo deve ser claro e específico, não vago.
  • II. Mensurável: Correto. Representa o "M". Deve haver indicadores para medir o progresso.
  • III. Relevante: Correto. Representa o "R". O objetivo deve importar e estar alinhado com outros esforços.
  • IV. Ambicioso: Incorreto. A letra "A" refere-se a Alcançável (ou Realista). Um objetivo pode ser ambicioso, mas se não for alcançável, não é considerado um indicador SMART válido.
  • V. Transparente: Incorreto. A letra "T" refere-se a Temporal (Time-bound), ou seja, ter um prazo definido. Transparência é uma virtude, mas não compõe o acrônimo.

Portanto, apenas os itens I, II e III correspondem fielmente aos princípios estabelecidos pela metodologia SMART.

ItemPalavra-ChaveCorrespondência SMARTStatus
IEspecíficoSpecific✅ Correto
IIMensurávelMeasurable✅ Correto
IIIRelevanteRelevant✅ Correto
IVAmbiciosoAchievable❌ Incorreto
VTransparenteTime-bound❌ Incorreto

Conclusão: A alternativa correta é a A, pois agrupa apenas os três itens que formam parte integrante e correta dos pilares originais do método SMART.

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