Alternativa A
A questão aborda os princípios fundamentais do sistema de gestão de metas conhecido como OKR (Objectives and Key Results ou Objetivos e Resultados-Chave). Para encontrar a resposta correta, precisamos analisar cada afirmativa com base nas melhores práticas da metodologia, popularizada pela Intel e Google.
Análise das Afirmações
Item I: Deveria ser composto de 3 a 5 objetivos qualitativos claros.
Esta afirmação é considerada incorreta neste contexto específico. Embora existam recomendações variadas, a regra mais estrita e comum em exames sobre o tema é que o foco de restrição numérica (3 a 5) aplica-se primariamente aos Resultados-Chave (KRs) por Objetivo, enquanto o número de Objetivos costuma ser menor (geralmente sugerido como 3 no máximo para manter o foco). Além disso, o erro crucial na resolução está na análise do Item IV.
Item II: Sugere-se que seja revisado a cada três meses.
Correto. O ciclo padrão do OKR é trimestral (3 meses). Isso permite agilidade na adaptação às mudanças do mercado e revisão frequente do progresso, diferentemente das metas anuais tradicionais.
Item III: Os resultados-chaves devem ser quantitativos.
Correto. Esta é a definição central dos Key Results (KRs). Eles devem responder à pergunta "Como saberemos se atingimos o objetivo?". Para isso, precisam ser mensuráveis e quantificáveis (ex: "aumentar a receita em 20%", "reduzir o churn para 5%").
Item IV: O ideal é que os KRs atinjam 100% dos resultados.
Incorreto. Este é um ponto fundamental da filosofia OKR. Se você atinge 100% consistentemente, seus objetivos não eram ambiciosos o suficiente. O "ponto ideal" de sucesso no OKR é considerado entre 60% e 70%, incentivando a cultura de stretch goals (metas desafiadoras).
Conclusão Lógica
A chave para resolver esta questão é identificar a incorreção do Item IV. Como a meta ideal é cerca de 70% e não 100%, qualquer alternativa que inclua o item IV está errada.
- Alternativa B: Contém IV (Errada)
- Alternativa C: Contém IV (Errada)
- Alternativa D: Contém IV (Errada)
- Alternativa E: Contém IV (Errada)
Restando apenas a Alternativa A, que valida os itens II e III e exclui I e IV.
Resumo:
O sistema OKR funciona em ciclos trimestrais (II), exige que os Resultados-Chave sejam mensuráveis (III) e considera o ideal o alcance de aproximadamente 70% das metas, pois 100% indica falta de desafio (IV Incorreto).