O DMAIC, é peça chave para colocar em prática projetos do Seis Sigma, já que ele irá ajudar a equipe a escolher o caminho certo, com uma melhor visão dos dados e o que fazer em seguida. A ferramenta DMAIC utiliza uma divisão de cinco fases, focada no processo do Seis Sigma. As cinco fases se referem a: Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyse), Melhorar (Improve) e Controlar (Control). A etapa controlar se refere a:

Alternativa D

O método DMAIC é uma abordagem estruturada utilizada no Seis Sigma para melhorar processos existentes. A sigla representa cinco etapas sequenciais que garantem que as mudanças sejam sustentáveis e baseadas em dados.

A questão pede especificamente a definição da etapa final: Controlar (Control).

Análise das Fases do DMAIC

Para identificar a resposta correta, é necessário compreender o objetivo de cada letra da sigla:

• D - Definir (Define): Estabelece o problema, os objetivos e as necessidades do cliente (corresponde à opção c).
• M - Medir (Measure): Coleta dados sobre o desempenho atual do processo para entender a situação base (relacionado à opção a).
• A - Analisar (Analyze): Examina os dados para identificar as causas raízes dos defeitos ou problemas.
• I - Melhorar (Improve): Desenvolve e implementa soluções para eliminar as causas raízes identificadas (corresponde à opção b).
• C - Controlar (Control): Garante que as melhorias permaneçam ao longo do tempo através da monitoração contínua e controle dos novos padrões.

Portanto, a alternativa d descreve corretamente a função da etapa de Controle, focada na manutenção dos ganhos obtidos.