No passado, em alguns setores, havia o processo de comparação de empresas, buscando comparar, em todos os setores, aspectos políticos, serviços e corporação para a manufatura, além de observar os concorrentes, fazer mudanças em produtos, adaptar ideias táticas e melhorar os procedimentos administrativos das empresas, o que é muito útil. Assim, comparar é um processo realizado pelo:

Alternativa D - Benchmarking

A questão descreve o conceito de Benchmarking, que é uma ferramenta de gestão estratégica fundamental.

Análise da Questão

O texto apresenta as características principais do processo de Benchmarking:

• Comparação: O texto inicia mencionando explicitamente o "processo de comparação de empresas".
• Observação dos Concorrentes: Identificar quem são os líderes de mercado para estudar suas práticas.
• Melhoria Contínua: O objetivo final descrito é "melhorar os procedimentos administrativos", "fazer mudanças em produtos" e "adaptar ideias táticas".

Isso define perfeitamente o conceito de Benchmarking, que consiste em medir produtos, serviços e processos contra os melhores do mundo (ou dos concorrentes diretos) para identificar oportunidades de melhoria.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

Para entender melhor, vamos analisar rapidamente o que significam os outros termos apresentados:

Portanto, a única alternativa que descreve um processo de comparação para melhoria é a opção d.