De acordo com Chiavenato (2014), os conflitos organizacionais se dividem em, exceto:

Alternativa A

Análise da Questão

A questão aborda a classificação dos conflitos organizacionais segundo a teoria de Idalberto Chiavenato, referência fundamental no estudo do comportamento organizacional. Para responder corretamente, é necessário identificar qual das opções não corresponde à nomenclatura padrão utilizada pelo autor.

Etapas e Tipos de Conflito segundo Chiavenato

Chiavenato descreve o processo de conflito geralmente dividido em etapas evolutivas ou classificado quanto ao seu impacto. As categorias válidas incluem:

• Conflito Latente: Ocorre quando há condições necessárias para o conflito (tensão), mas ainda não foram identificadas pelas partes envolvidas.
• Conflito Percebido: Quando uma ou mais partes reconhecem cognoscivamente que existe um conflito.
• Conflito Sentido (ou Experimentado): Refere-se à dimensão emocional do conflito, onde as tensões são sentidas internamente (angústia, frustração).
• Conflito Manifestado: É a fase comportamental, onde o conflito é expresso através de ações, como discussões ou sabotagem.
• Conflito Produtivo (Funcional): Classificação baseada no resultado; conflitos que trazem benefícios à organização, como inovação e melhoria de processos.

Por que a alternativa A é a exceção?

A opção "conflito experiência" não é um termo técnico utilizado na taxonomia de Chiavenato. Embora exista a etapa chamada "sentido" ou "experimentado", o rótulo "conflito experiência" está incorreto formalmente.

As demais alternativas representam conceitos reais presentes na obra:

• Latente (Estágio inicial)
• Percebido (Reconhecimento cognitivo)
• Manifestado (Expressão comportamental)
• Produtivo (Classificação funcional/desfuncional)

Portanto, a única opção que não se enquadra nas divisões oficiais apresentadas pelo autor é a letra A.

Alternativa A.