Controle é o mecanismo pelo qual é medido o resultado de um processo comparando com um valor desejado e atuando no mesmo de forma a alterar o resultado, medindo novamente o resultado e assim sucessivamente. Dos itens a seguir, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( ) Os processos são uma parte do controle e podem ser entendidos como um conjunto de atos por que se realiza uma operação qualquer. ( ) Os processos são uma parte do controle e podem ser entendidos como uma sequência contínua de fatos que apresentam certa unidade, mesmo que se reproduza com certa irregularidade no andamento, desenvolvimento geral. ( ) No controle estão presentes o processo, a medição (feedback), o valor desejado (setpoint), a comparação e a ação de controle. ( ) O controle é parte do processo administrativo, como o planejamento, a organização e a direção.

Alternativa D

Análise da Questão

Esta questão aborda conceitos fundamentais da Teoria Geral dos Sistemas, Controle Automático e Administração Científica. O objetivo é identificar quais afirmações definem corretamente a relação entre "Controle" e "Processo", além das funções administrativas.

Vamos analisar cada item separadamente:

• Item 1: Falso (F)
• Afirmativa: "Os processos são uma parte do controle e podem ser entendidos como as etapas de uma atividade."
• Explicação: Embora o controle monitore o processo, dizer que o processo é apenas "etapas de uma atividade" é uma definição reducionista. "Etapas" remetem mais a tarefas ou procedimentos pontuais. Além disso, em sistemas de controle rigorosos, o processo é o objeto de controle, não necessariamente uma "parte" funcional do mecanismo de controle em si (que seria o controlador). A definição é insuficiente.
• Item 2: Verdadeiro (V)
• Afirmativa: "Os processos são uma parte do controle e podem ser entendidos como o conjunto de atos por que se realiza uma operação qualquer."
• Explicação: Esta é uma definição clássica de processo em administração e engenharia: um conjunto de ações transformadoras (inputs) para gerar um resultado (output). Neste contexto, aceita-se que o processo seja analisado como parte integrante do sistema de controle global.
• Item 3: Verdadeiro (V)
• Afirmativa: "Os processos são uma parte do controle e podem ser entendidos como uma sequência contínua de fatos que apresentam certa unidade..."
• Explicação: Esta é a definição mais precisa de processo em sistemas dinâmicos. Um processo envolve uma evolução temporal (sequência contínua) de estados ou eventos que formam um todo coerente (unidade), mesmo que haja variações na execução.
• Item 4: Verdadeiro (V)
• Afirmativa: "No controle estão presentes o processo, a medição (feedback), o valor desejado (setpoint), a comparação e a ação de controle."
• Explicação: Este item descreve perfeitamente o Ciclo de Controle (Loop de Feedback). Para haver controle, é necessário medir o resultado atual (feedback), comparar com a meta (setpoint) e ajustar o sistema (ação de controle) sobre o processo.
• Item 5: Verdadeiro (V)
• Afirmativa: "O controle é parte do processo administrativo, como o planejamento, a organização e a direção."
• Explicação: Baseado na Teoria Clássica da Administração (Henri Fayol), as funções administrativas básicas são: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Portanto, o controle é uma etapa fundamental do ciclo administrativo.

Conclusão

Com base na análise acima, a sequência correta é:

1. (F) - Definição fraca de processo.
2. (V) - Definição correta de ato operacional.
3. (V) - Definição correta de sequência dinâmica.
4. (V) - Componentes do ciclo de controle.
5. (V) - Função administrativa clássica.

A sequência F - V - V - V - V corresponde à Alternativa D.