Com as teorias das Relações Humanas, a motivação passou a ser pesquisada e experienciada pelo fato de poder fazer com que o desempenho dos colaboradores se mantivesse constante a partir da comunhão de seus objetivos pessoais com os organizacionais. Chiavenato (2011) desenvolve a ideia de um ciclo pelo qual as pessoas passam ao longo da realização de alguma atividade ou tarefa e que seu comportamento determina como realmente irão se sentir. Acerca dos possíveis resultados do ciclo proposto por Chiavenato (2011), assinale a alternativa CORRETA:

Análise da Questão sobre Teorias das Relações Humanas

Esta questão aborda o ciclo motivacional proposto por Idalberto Chiavenato na teoria geral da administração. O autor descreve como as pessoas passam por um processo psicológico ao realizar atividades e como isso afeta seu comportamento.

Explicação do Ciclo Motivacional de Chiavenato

Segundo Chiavenato (2011), o ciclo motivacional envolve:

• As necessidades surgem no indivíduo
• O comportamento é direcionado para satisfazer essas necessidades
• O resultado dessa busca determina o estado emocional do colaborador
• Este estado influencia futuras ações e desempenho

## Análise das Alternativas

• Alternativa A) Determinação/resiliência são características pessoais, não resultados do ciclo motivacional
• Alternativa B) Aceitação/objeção referem-se a atitudes diante de ideias, não ao estado motivacional
• Alternativa C) Motivação ou frustração - São os dois estados psicológicos que ocorrem quando necessidades são satisfeitas ou não satisfeitas respectivamente ✓
• Alternativa D) Sucesso/insucesso são resultados de desempenho, não estados emocionais do ciclo motivacional

Conclusão

A alternativa correta é a C. O ciclo motivacional de Chiavenato estabelece que quando as necessidades são atendidas, o colaborador experimenta motivação; quando não são atendidas, ocorre frustração. Esses são os dois estados fundamentais que determinam se o comportamento continuará ou será modificado.

Alternativa C